ISO 9001:2015 - 10 Điều khoản Chính, Lợi ích Và Quy trình Chứng nhận

ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, áp dụng cho tất cả các loại hình doanh nghiệp (sản xuất, dịch vụ, thương mại, hành chính). Phiên bản năm 2015 thay thế 2008 với các thay đổi cấu trúc và yêu cầu tập trung vào rủi ro.

10 Điều khoản Chính

Điều 1-2: Phạm vi áp dụng, tài liệu tham khảo tiêu chuẩn.

Điều 3: Thuật ngữ và định nghĩa (tiêu chuẩn, quá trình, khách hàng...).

Điều 4: Bối cảnh tổ chức - Xác định bối cảnh ngoại bộ (thị trường, quy luật, cạnh tranh) và nội bộ (cấu trúc, công nghệ, tài chính), xác định các bên liên quan.

Điều 5: Lãnh đạo - Ban lãnh đạo phải cam kết hệ thống quản lý chất lượng, xây dựng chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, cấp quyền, trách nhiệm.

Điều 6: Kế hoạch - Xác định rủi ro, cơ hội, lập kế hoạch để giải quyết, quản lý thay đổi, xây dựng kế hoạch chất lượng.

Điều 7: Hỗ trợ - Cung cấp tài nguyên (nhân sự, tài chính, cơ sở vật chất), xác định yêu cầu năng lực, đào tạo, quản lý thông tin, quản lý giấy tờ và hồ sơ.

Điều 8: Hoạt động - Lập kế hoạch sản xuất, kiểm soát quá trình, kiểm soát nhà cung cấp, kiểm tra, phục vụ, quản lý hàng không phù hợp.

Điều 9: Đánh giá hiệu suất - Giám sát, đo lường kết quả, kiểm toán nội bộ, đánh giá hiệu lực hệ thống, phân tích và đánh giá dữ liệu.

Điều 10: Cải tiến - Xác định cơ hội cải tiến, xử lý sai lỗi, tổng kết năm, cập nhật hệ thống.

Lợi ích chứng nhận ISO 9001

ISO 9001 giúp doanh nghiệp: xây dựng uy tín, tăng mức giá dịch vụ/sản phẩm, mở rộng thị trường (nhất là xuất khẩu), nâng cao hiệu quả nội bộ, giảm chi phí (do giảm sai sót, rủi ro, gọi lại hàng), cải tiến liên tục, tăng sự hài lòng khách hàng.

Quy trình chứng nhận ISO 9001

Tương tự ISO 22000: khảo sát, xây dựng hệ thống, đào tạo, kiểm toán nội bộ, kiểm toán ngoài. Thời gian 4-6 tháng. Chứng chỉ giá trị 3 năm, kiểm toán theo dõi mỗi năm một lần.

Liên hệ tư vấn ISO 9001: NBH | 0933 258 248